Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos – BLEND X
Garantía de satisfacción de 30 días
En BLEND X queremos que compres con total confianza.
Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.
¿Qué productos aplican para devolución?
Aceptamos devoluciones cuando el producto:
- llega defectuoso o dañado
- presenta fallas de funcionamiento
- llega incorrecto o incompleto
- no cumple con las expectativas razonables de uso
Para iniciar una devolución, contáctanos primero y nuestro equipo te ayudará con el proceso.
Condiciones para devoluciones
Para poder procesar una devolución, el producto debe:
- encontrarse en condiciones razonables de uso
- incluir accesorios originales (si aplica)
- presentar evidencia fotográfica o video en caso de daño o falla
Esto nos ayuda a resolver cualquier incidencia de forma rápida y justa.
Reembolsos
Una vez aprobada tu solicitud, el reembolso será procesado al método de pago original.
El tiempo estimado para reflejar el reembolso puede variar según tu banco o proveedor de pago.
Productos dañados o con problemas
Si tu pedido llega dañado, incompleto o presenta algún problema, escríbenos dentro de los primeros 7 días posteriores a la entrega incluyendo:
- número de pedido
- fotos o video del producto
- breve explicación del inconveniente
Nuestro equipo revisará el caso y ofrecerá una solución lo antes posible.
Cancelaciones
Los pedidos pueden cancelarse únicamente antes de ser procesados y enviados.
Una vez enviado el pedido, será necesario iniciar el proceso de devolución.
Productos no elegibles para devolución
Por razones de higiene y seguridad, no podremos aceptar devoluciones en casos de:
- daño causado por mal uso
- desgaste normal por uso
- modificaciones o manipulación indebida del producto
Contacto
Si necesitas ayuda con tu pedido o deseas solicitar una devolución, contáctanos:
Correo de soporte: amaxi.pacheco@gmail.com